Senior Medewerker Servicedesk ICT
Voor de ICT‑servicedesk van de Provincie Zuid‑Holland zoeken we een senior medewerker die de dagelijkse coördinatie en optimalisatie van de digitale ondersteuning verzorgt. De kandidaat werkt nauw samen met het servicedesk‑team, procesmanagers en leidinggevenden en draagt zorg voor verbeterplannen en hun implementatie. Naast de coördinatietaken voert de medewerker reguliere servicedesk‑activiteiten uit en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Hij/zij stemt de inzet van personeel en rollen af met de verschillende stakeholders en draagt bij aan een stabiele, betrouwbare ICT‑omgeving voor circa 2200 medewerkers. De functie is gevestigd in Den Haag en vereist een flexibele inzetbaarheid van gemiddeld 36‑40 uur per week gedurende een periode van twaalf maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
Eisen
- Beschikbaarheid van gemiddeld 36 tot 40 uur per week gedurende de opdracht
- Startdatum 1 november 2026 of in onderling overleg
- Minimaal een afgeronde MBO‑opleiding met ICT‑profiel
- Certificering MS365, Intune en Azure AD (MS900, AZ900)
- Minimaal 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie en -implementatie
- Ervaring met een vergelijkbare ICT‑servicedesk in een organisatie van 2000+ medewerkers
- Relevante werkervaring binnen het openbaar bestuur, bij voorkeur een provinciale organisatie
- Aantoonbare ervaring met coördinatie van een team van ten minste 5 medewerkers
- In het bezit van rijbewijs B
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) binnen 4 weken na gunning
Solliciteer op deze opdracht
Vul onderstaand formulier in. We nemen persoonlijk contact met je op zodra we je sollicitatie hebben bekeken.